Política de Privacidad
Última actualización: Abril de 2025
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www.alexandrehotels.com (en adelante, la Página web) titularidad de la sociedades INBAMAR S.L., PLAYA DEL OESTE S.A. (Hotel Troya); HOTEL TENERIFE PLAZA S.A. (Hotel Gala); HOTEL LA SIESTA TENERIFE S.L. (Hotel la Siesta); ROVINCA XXI S.L. (Hotel Fira Congress); PACTA INVERSIONES S.A. (Hotel Frontair); en adelante, colectivamente ALEXANDRE HOTELS.
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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
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TIPOLOGÍA Y ORIGEN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL QUE TRATAMOS
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- Datos de contacto, tales como el correo electrónico y su dirección de correo postal.
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FINALIDADES DEL TRATAMIENTO, BASE LEGAL Y PLAZO DE CONSERVACIÓN
Las finalidades y las bases legales de los tratamientos de datos personales que lleva a cabo ALEXANDRE HOTELS en calidad de responsable de tratamiento son las que se describen a continuación:
| Finalidad |
Base legal |
Plazo de conservación |
Gestión de peticiones, consultas y solicitudes de información genéricas.
En el caso de que se ponga en contacto con ALEXANDRE HOTELS a través de los canales habilitados para formular una petición, consulta o solicitud de información no relacionada con un contrato previamente celebrado con ALEXANDRE HOTELS (incluyendo el chatbot), trataremos sus datos personales con la finalidad de gestionar la petición, consulta o solicitud de información que haya formulado. |
El consentimiento prestado por usted al realizar la petición, consulta o solicitud a través de uno de los canales habilitados por ALEXANDRE HOTELS a tal efecto.
Le recordamos que tiene derecho a retirar su consentimiento, en cualquier momento y de forma gratuita. La revocación de dicho consentimiento implica la renuncia a que sea atendida su petición o consulta. |
ALEXANDRE HOTELS conservará y tratará sus datos personales con esta finalidad hasta que finalice la gestión de su petición o consulta o hasta que usted solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado. |
| Gestionar su reserva de servicios hoteleros, incluyendo alojamiento, restauración, aparcamiento de vehículos, tratamientos de spa y programas turísticos, entre otros que se prestan habitualmente en ALEXANDRE. |
La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted. |
ALEXANDRE HOTELS conservará y tratará sus datos personales con esta finalidad mientras subsista su reserva o relación contractual con ALEXANDRE HOTELS. |
| El mantenimiento, desarrollo y gestión de la relación contractual (p. ej. facturación, atención al cliente, gestión de reclamaciones, etc.). |
La ejecución del contrato celebrado con usted.
Aquellos datos que se identifiquen como obligatorios durante el proceso de contratación son necesarios para poder completar la contratación del producto/servicio ofertado, por lo que no podremos gestionar su contratación en el caso de no facilitarlos. |
Los datos personales se conservarán mientras subsista la relación contractual con ALEXANDRE HOTELS. |
| Evaluar su candidatura al puesto de trabajo por el que ha manifestado interés y gestionar su participación al proceso de selección correspondiente. |
La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted. |
Sus datos personales se conservarán hasta la conclusión del proceso de selección. |
| Contactar con usted por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente con la finalidad de hacerle llegar información sobre nuevos productos y servicios, ofertas, campañas, promociones, información actualizada u otros contenidos, incluyendo boletines y encuestas de opinión, así como para acciones generales de marketing de ALEXANDRE HOTELS y sus unidades hoteleras. |
El consentimiento que usted nos otorga solicitándonos expresamente la recepción de comunicaciones comerciales.
Le recordamos que tiene derecho a retirar su consentimiento, en cualquier momento y de forma gratuita. La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos.
Cuando ALEXANDRE HOTELS le remita estas comunicaciones por medios electrónicos, le ofrecerá en cada una de ellas la posibilidad de manifestar su oposición a seguir recibiéndolas. En cualquier caso, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos con esta finalidad en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que se indican en esta Política de Privacidad para el ejercicio de los derechos sobre protección de datos reconocidos por la legislación vigente. |
ALEXANDRE HOTELS conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que usted revoque el consentimiento o se oponga al tratamiento de sus datos con esta finalidad. |
Una vez extinguidos los plazos de conservación indicados, ALEXANDRE HOTELS conservará los datos personales bloqueados impidiendo su tratamiento, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas.
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Sus datos personales podrán comunicarse a las Administraciones Públicas competentes, a bancos y otras entidades financieras, jueces y tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
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TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Para cumplir con alguna de las finalidades indicadas, ALEXANDRE HOTELS podrá transferir sus datos personales a prestadores de servicios y proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Si dichas transferencias se realizan a países cuya legislación de protección de datos no se encuentra homologada por las autoridades de la Unión Europea, la transferencia se realizará sobre la base de la firma de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea, o bien sobre la base de la adopción de alguna de las otras garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable.
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MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ALEXANDRE HOTELS se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, de acuerdo con su propio criterio, motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.
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