Alexandre Hotels determina unos compromisos para lograr el máximo nivel de satisfacción del cliente, la gestión de la calidad se basa en los objetivos y compromisos siguientes:

1_Establecer un contacto cercano y permanente con los clientes

para poder adelantarnos a sus necesidades y atenderlas.

2_Medir de forma objetiva

el nivel de satisfacción de nuestros clientes como base para efectuar mejoras continuas en nuestro producto y nuestro servicio.

3_Promover la gestión participativa y el trabajo en equipo

fomentando la formación y el aprendizaje de la plantilla.

4_Buscando una mayor calidad del servicio

intentamos transmitir a nuestros empleados una serie de valores, como son: El cuidado de los pequeños detalles, un trato cordial con los clientes, una eterna sonrisa…

5_Garantizar la calidad del producto y del servicio

manteniendo los márgenes de rentabilidad que permitan seguir creciendo y creando riqueza, de acuerdo a los Principios Básicos.

6_Cumplir con los requisitos legales y la normativa aplicable