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Datenschutz
Die vorliegende Datenschutzerklärung regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten, die beim Surfen und beim Abschluss von Verträgen oder bei der Inanspruchnahme der Produkte, die auf der Website www.alexandrehotels.com (im Folgenden "Website") der Unternehmen INBAMAR S.L. enthalten und/oder zugänglich sind, erhoben und/oder verarbeitet werden können, PLAYA DEL OESTE S.A. (Hotel Troya); HOTEL TENERIFE PLAZA S.A. (Hotel Gala); HOTEL LA SIESTA TENERIFE S.L. (Hotel la Siesta); ROVINCA XXI S.L. (Hotel Fira Congress); PACTA INVERSIONES S.A. (Hotel Frontair); nachstehend zusammenfassend ALEXANDRE HOTELS.
In Bezug auf den Datenschutz garantiert ALEXANDRE HOTELS die Einhaltung der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (im Folgenden GDPR genannt).
FÜR DIE DATENVERARBEITUNG VERANTWORTLICH:
Je nach Fall werden die personenbezogenen Daten der Webnutzer von den unten aufgeführten Unternehmen erhoben und verarbeitet:
Wenn Sie Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, um Hotelreservierungen über die Online-Plattform www.alexandrehotels.com vorzunehmen.
Die Daten werden von dem Unternehmen erhoben und verarbeitet, das Eigentümer des Hotels ist, für das die Reservierung vorgenommen wurde. Nämlich:
MWST.- NUMMER HOTEL TENERIFE PLAZA S.A. Paseo Litoral S/N 38631 Arona - Teneriffa GALA HOTEL A58265703 Telefon: 922 794 513 E-Mail: info@hotelgala.com ROVINCA XXI S.L. Plaza De España Edif. Veracruz, 6 - 1ª Plt. - 2ºf 35007 - Las Palmas De Gran Canaria HOTEL FIRA KONGRESS B76003771 Telefon: 932 671 800 E-Mail: info@ racongress.com HOTEL LA SIESTA TENERIFE S.L. Avenida Rafael Puig Llivina, 15 38640 Arona - Teneriffa HOTEL LA SIESTA B35431048 Telefon: 922 762 300 E-Mail: info@lasiesta-hotel.com PACTA INVERSIONES S.A. Plaza De España Edif. Veracruz, 6 - 1ª Plt. - 2ºf 35007 - Las Palmas De Gran Canaria FRONT AIR KONGRESSHOTEL A62636907 Telefon: 93 636 94 80 E-Mail: info@hotelfrontaircongressbarcelona.com PLAYA DEL OESTE, S.A. Avenida Rafael Puig Lluvina, 2 38670 - Adeje (Teneriffa) HOTEL TROYA A38005724 Telefon: 922 011 100 E-Mail: info@hoteltroyatenerife.com
Name des
Unternemens Adresse Tätigkeit Kontaktangaben
In anderen Fällen, d.h. wenn der Benutzer seine Daten über die Kontakt- und Beschäftigungsformulare oder über das Anmeldeformular des Alexandre Clubs angibt, ist die Firma INBAMAR S.L. mit CIF B58451329, mit Sitz in PLAZA DE ESPAÑA - EDIF. VERACRUZ, 6 - 1ª PLT - 2ºF - 35007 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA, Kontakt E-Mail: .info@alexandrehotels.com
ART UND HERKUNFT DER VON UNS VERARBEITETEN PERSONENBEZOGENEN DATEN:
ALEXANDRE HOTELS verarbeitet die personenbezogenen Daten, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen, sowie die Daten, die im Rahmen des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und ALEXANDRE HOTELS erhoben werden
Je nach Verwendungszweck kann ALEXANDRE HOTELS die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten verarbeiten:
Identi zierungsdaten, wie Name, Nachname, Vorname;
Kontaktinformationen wie E-Mail und Postanschrift.
Berufliche Daten, wie die Einrichtung oder Organisation, der Sie angehören, Ihr Beruf, Ihre Position usw.
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ZWECK DER VERARBEITUNG, RECHTSGRUNDLAGE UND SPEICHERDAUER
Im Folgenden werden die Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch ALEXANDRE HOTELS als für die Verarbeitung Verantwortlicher beschrieben:
ZWECK RECHTSGRUNDLAGE AUFBEWAHRUNGSZEITRAUM Verwaltung von Anträgen, und Anfragen allgemeinen Informationsanfragen. Die Zustimmung, die Sie bei der Anfrage, Abfrage oder Anmeldung über einen der von ALEXANDRE HOTELS ALEXANDRE HOTELS speichert und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck, bis die Bearbeitung Ihrer Anfrage abgeschlossen ist oder bis Sie
Für den Fall, dass Sie ALEXANDRE HOTELS über die zur Verfügung gestellten Kanäle kontaktiereneinen Antrag, eine Anfrage oder eine Informationsanfrage zu stellen, die nicht im Zusammenhang mit einem zuvor mit ALEXANDRE HOTELS abgeschlossenen Vertrag stehen (einschließlich des Chatbots), verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Verwaltung des Antrags, der Anfrage oder der Informationsanfrage, die Sie gestellt haben. zu diesem Zweck bereitgestellten Kanäle gegeben haben. Wir erinnern Sie daran, dass Sie das Recht haben, Ihre Zustimmung jederzeit und kostenlos zu widerrufen . Der Widerruf einer solchen Zustimmung bedeutet den Verzicht auf Ihren Antrag oder Ihre Anfrage. deren Löschung beantragen oder die erteilte Einwilligung widerrufen. Verwaltung der Reservierungen von Hoteldienstleistungen (wie Unterbringung, Verpflegung, Parken, Wellness-Behandlungen und touristische Programme, u.a., die normalerweise von ALEXANDRE HOTELS angeboten werden). Die Durchführung der von Ihnen gewünschten vorvertraglichen Maßnahmen. ALEXANDRE HOTELS wird Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck so lange aufbewahren und verarbeiten, wie Ihre Reservierung oder Ihr Vertragsverhältnis mit ALEXANDRE HOTELS andauert. Die Erbringung aller Arten von Hoteldienstleistungen (u. a. Unterbringung, Verpflegung, Wäscherei, Parken und Spa-Behandlungen) sowie die Pflege, Entwicklung und Verwaltung der Vertragsbeziehung (z. B. Rechnungsstellung, Kundendienst usw.). Die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags. Die als obligatorisch gekennzeichneten Daten sind für die Erfüllung des Vertrags erforderlich, so dass wir Ihnen die Dienstleistung nicht erbringen können, wenn Sie sie nicht angeben. Die personenbezogenen Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses mit ALEXANDRE HOTELS aufbewahrt.
Einchecken. Dies umfasst die Erfassung, Überprüfung und Registrierung der von den Kunden in den Check-inFormularen angegebenen personenbezogenen Daten sowie die Übermittlung der Informationen an die zuständigen Behörden durch über Telematikmittel. Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen gemäß dem Königlichen Erlass 933/2021 vom 26. Oktober, der die Registrierungs- und Informationspflichten von natürlichen oder juristischen Personen festlegt, die Beherbergungs- und Fahrzeugvermietungstätigkeiten ausüben , zu deren Einhaltung die Wirtschaftsbeteiligten, die Hoteldienstleistungen anbieten, verpflichtet sind. Die Daten werden für einen Zeitraum von drei Jahren nach Beendigung des Aufenthalts aufbewahrt. Auswahlverfahren. Wenn Sie uns Ihren Lebenslauf über die dafür vorgesehenen Kanäle übermitteln, werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihre Bewerbung zu bewerten und gegebenenfalls das entsprechende Auswahlverfahren durchzuführen. die Anwendung der von Ihnen gewünschten vorvertraglichen Maßnahmen Ihre persönlichen Daten werden bis zum Abschluss des Auswahlverfahrens aufbewahrt. Kommerzielle Mitteilungen. Wir werden Sie per EMail oder andere gleichwertige elektronische Kommunikationsmittel kontaktieren, um Ihnen Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen, Angebote, Kampagnen, Werbeaktionen, aktualisierte Informationen oder andere Inhalte, einschließlich Newsletter und Meinungsumfragen, sowie für allgemeine Die Zustimmung, die Sie uns erteilen, indem Sie uns ausdrücklich darum bitten, kommerzielle Mitteilungen zu erhalten. Wir erinnern Sie daran, dass Sie das Recht haben, Ihre Einwilligung jederzeit und kostenlos zu widerrufen. Der ALEXANDRE HOTELS wird Ihre Daten für diesen Zweck aufbewahren und verarbeiten, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck widersprechen. Marketingmaßnahmen des ALEXANDRE HOTEL und seiner Hoteleinheiten zu senden. Widerruf der Einwilligung wird nicht rückwirkend wirksam. Wenn ALEXANDRE HOTELS Ihnen diese Mitteilungen auf elektronischem Wege zusendet, bietet es Ihnen in jeder dieser Mitteilungen die Möglichkeit, sich gegen den weiteren Erhalt dieser Mitteilungen auszusprechen. In jedem Fall können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck unter jederzeit und kostenlos widersprechen, indem Sie Ihren Antrag an eine der in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Adressen zur Ausübung der in der geltenden Gesetzgebung anerkannten Datenschutzrechte senden.
Nach Ablauf der genannten Aufbewahrungsfristen sperrt ALEXANDRE HOTELS die personenbezogenen Daten und verhindert ihre Verarbeitung, mit Ausnahme der Weitergabe der Daten an die Gerichte, die Staatsanwaltschaft oder die zuständigen öffentlichen Verwaltungen, insbesondere die Datenschutzbehörden, zur Durchsetzung möglicher Verpflichtungen aus der Verarbeitung und nur für die Dauer der Verjährung derselben.
EMPFÄNGER VON PERSONENBEZOGENEN DATEN:
Ihre personenbezogenen Daten können an die zuständigen öffentlichen Verwaltungen, Banken und andere Finanzinstitute, Richter und Gerichte sowie Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden.
Ihre Daten können auch an Dienstleister und Lieferanten von ALEXANDRE HOTELS weitergegeben werden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anbieter von OnlineBuchungssoftware und Unternehmen, die Dienstleistungen zur Speicherung und Verarbeitung von Informationen anbieten). Diese Dienstleister und Lieferanten verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in ihrer Eigenschaft als Datenverarbeiter, um die oben beschriebenen Zwecke im Namen von ALEXANDRE HOTELS und in jedem Fall auf dessen Anweisung zu erfüllen. In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung hat ALEXANDRE HOTELS mit den Lieferanten und Dienstleistern, die Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben, die in den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten vorgesehenen Verträge zur Datenverarbeitung abgeschlossen.
INTERNATIONALE ÜBERWEISUNGEN:
Um einen der oben genannten Zwecke zu erfüllen, kann ALEXANDRE HOTELS Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister und Lieferanten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln. Wenn solche Übermittlungen in Länder erfolgen, deren Datenschutzgesetze nicht von den Behörden der Europäischen Union genehmigt wurden, erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage der Unterzeichnung von Standarddatenschutzklauseln, die von der Europäischen Kommission angenommen wurden, oder auf der Grundlage der Annahme einer der anderen geeigneten Garantien, die in den geltenden Vorschriften vorgesehen sind.
RECHTE DER BETROFFENEN PARTEIEN:
ALEXANDRE HOTELS weist Sie darauf hin, dass Sie Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Übertragbarkeit, Nichtunterwerfung unter automatisierte Entscheidungen oder Widerruf Ihrer Zustimmung ausüben können, indem Sie sich an die in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktadressen wenden.
Ebenso können Sie, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die geltenden Datenschutzbestimmungen verstößt, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, in diesem Fall der spanischen Datenschutzbehörde, über deren Website www.aepd.es einreichen.
ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZPOLITIK
ALEXANDRE HOTELS behält sich das Recht vor, die vorliegende Datenschutzpolitik nach eigenen Kriterien zu ändern, wenn eine Änderung der Gesetzgebung, der Rechtsprechung oder der Doktrin der spanischen Datenschutzbehörde erfolgt.
ALEXANDRE HOTELS wird Sie über diese Änderungen informieren, indem es die geänderten Datenschutzbestimmungen auf der Website veröffentlicht.
Reservierungsbedingungen
- Una tarjeta de crédito válida será requerida como garantía de la reserva. En esta tarjeta se harán posibles cargos extras o desperfectos en los que se incurran durante su estancia.
- El horario de entrada y salida será el siguiente según su reserva pertenezca:
- Fira Congress, entrada desde las 15:00, y salida hasta las 12:00.
- Frontair Congress, entrada desde las 15:00, y salida hasta las 12:00.
- La Siesta, entrada desde las 14:00, y salida hasta las 12:00.
- Gala, entrada desde las 14:00, y salida hasta las 12:00.
- Troya, entrada desde las 14:00, y salida hasta las 12:00.
- El hecho de indicar por parte del Cliente “Observaciones/Peticiones”, no implica que estén garantizadas.
- Si la reserva la hace mediante un CÓDIGO PROMOCIONAL, acepta que su nombre y fechas de estancia sean compartidos con la empresa proveedora.
- En las reservas (o conjunto de reservas para un mismo Cliente) de importe superior a 1000€, el Hotel se reserva el derecho de solicitar políticas especiales, que, en caso de no aceptarse, implicaría la cancelación de la reserva.
- No se admiten animales.
- El establecimiento se reserva el derecho probar la validez de la tarjeta de crédito facilitada, y en el caso de que sea inválida, informaremos al correo facilitado en el “Contacto” el incidente, y si en el plazo de 48 horas no se ha solventado, procederemos a la cancelación automática de la reserva.
- Pague en el Hotel:
• Impuestos incluidos.
• Pago directo a la llegada al hotel, mediante tarjeta de crédito/débito o en efectivo (no se aceptará divisa, cheque, u otra forma de pago).
• Política de cancelación/modificación: sin gastos hasta 24 horas antes de la llegada. Por cancelación/modificación fuera de plazo se cargará el importe íntegro de la primera noche en la tarjeta de crédito/débito facilitada.
• En caso de no presentarse en el hotel se cargará la primera noche en la tarjeta de crédito/débito facilitada.
• Tasa turística no incluida (sólo para los Hoteles en Cataluña).
- Tarifa No Reembolsable:
• Impuestos incluidos.
• Se cargará el importe total en el momento de efectuar la reserva. El cobro se realizará en euros, a través de un proveedor de servicios de banca seguro.
• Esta tarifa no permite cambios ni cancelaciones.
• En caso de que necesite realizar alguna modificación o anular la reserva, la penalización será del 100% del importe total de la estancia.
• Tasa turística no incluida (sólo para los Hoteles en Cataluña).
- Una vez seleccionada y verificada la solicitud de compra y/o reserva, usted habrá procedido a la expresa aceptación total de todas y cada una de las condiciones generales tal y como se muestran en la web de la empresa con anterioridad a la adquisición de la prestación de los servicios solicitados.
Rechtliche Hinweise
Der vorliegende Rechtliche Hinweis legt die Bedingungen für den Zugang und die Nutzung der Website www.alexandrehotels.com (im Folgenden "die Website") fest, deren Eigentümer die Unternehmen INBAMAR S.L. sind, PLAYA DEL OESTE S.A. (Hotel Troya); HOTEL TENERIFE PLAZA S.A. (Hotel Gala); HOTEL LA SIESTA TENERIFE S.L. (Hotel la Siesta); ROVINCA XXI S.L. (Hotel Fira Congress); PACTA INVERSIONES S.A. (Hotel Frontair) (im Folgenden gemeinsam ALEXANDRE HOTELS), sowie deren jeweilige Subdomains und Unterverzeichnisse.
Eigentümer der Website
Die Website ist Eigentum von:
| Name des Unternehmens | Adresse | Tätigkeit | MWST.- NUMMER | Daten aus dem Handelsregister | Kontaktangaben |
| HOTEL TENERIFE PLAZA S.A. | Paseo Litoral S/N 38631 Arona - Teneriffa | GALA HOTEL | A58265703 | Eingetragen im Handelsregister von Santa Cruz de Tenerife, Band 3.035, Folio 15, Blattnummer TF-5.427. | Telefon: 922 794 513 E-Mail: info@hotelgala.com |
| ROVINCA XXI S.L. | Plaza De España Edif. Veracruz, 6 - 1ª Plt. - 2ºf 35007 - Las Palmas De Gran Canaria | HOTEL FIRA KONGRESS | B76003771 | Eingetragen im Handelsregister von Las Palmas de Gran Canaria, Band 1.902, Seite 13, Blatt Nummer GC-40.935. | Telefon: 932 671 800 E-Mail: info@ racongress.com |
| HOTEL LA SIESTA TENERIFE S.L. | Avenida Rafael Puig Llivina, 15 38640 Arona - Teneriffa | HOTEL LA SIESTA | B35431048 | Eingetragen im Handelsregister von Santa Cruz de Tenerife, Band 2.376, Folio 170, Sektion 8, Blattnummer TF-29.520. | Telefon: 922 762 300 E-Mail: info@lasiesta-hotel.com |
| PACTA INVERSIONES S.A. | Plaza De España Edif. Veracruz, 6 - 1ª Plt. - 2ºf 35007 - Las Palmas De Gran Canaria | FRONT AIR KONGRESSHOT EL | A62636907 | Eingetragen im Handelsregister von Las Palmas de Gran Canaria, Band 1.752, Folio 204, Blatt GC-34.648. | Telefon: 93 636 94 80 E-Mail: info@hotelfrontaircongressbarcelo na.com |
| PLAYA DEL OESTE, S.A. | Avenida Rafael Puig Lluvina, 2 38670 - Adeje (Teneriffa) | HOTEL TROYA | A38005724 | Eingetragen im Handelsregister von Santa Cruz de Tenerife, Band 3.318, Folio 86, Blattnummer TF-53.316. | Telefon: 922 011 100 E-Mail: info@hoteltroyatenerife.com |
| INBAMAR S.L. | Plaza España, 6, Edi cio Veracruz, 1ª planta, 2º F 35007 - Las Palmas de Gran Canaria. | Hotel- und Immobilienverw altung. | B-58451329 | Eingetragen im Handelsregister von Las Palmas de Gran Canaria, Band 1146, Blatt 182, Sektion 8, Blattnummer GC-6.440. | E-Mail: info@alexandrehotels.com
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Akzeptanz
Für die Zwecke dieses rechtlichen Hinweises ist unter dem Begriff "Nutzer" die natürliche Person zu verstehen, die die Website besucht und/oder durchsucht.
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Zugang zu Inhalten und Diensten
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